Rechtliche Informationen und Richtlinien für Vatansever.store
1. Impressum / Rechtlicher Hinweis
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Rechtliche Informationen |
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| Online-Streitbeilegung | Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in diesem Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. |
2. Rückgaberecht
| Richtlinienpunkt | Details |
|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage ab dem Lieferdatum für alle Produkte. Keine Rückgabe für maßgeschneiderte Artikel |
| Bedingungen für Rückgaben | Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden. |
| Rücksendungen | Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie für die Rücksendekosten selbst aufkommen müssen. Unsere Rücksendeadresse befindet sich in Deutschland. Wenn Sie außerhalb Deutschlands bestellen, tragen Sie auch die zusätzlichen internationalen Versandkosten. Um eine Rücksendung einzuleiten, starten Sie den Rückgabeprozess über Ihr Shopify-Konto. Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Problems, damit wir Ihnen schnell helfen können. |
| Defekte Artikel | Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Kontakt. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten. |
| Rücksendekosten | Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. |
| Rückerstattungsprozess | Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. |
| Nicht rückgabefähige Artikel | Maßgeschneiderte Artikel, verderbliche Waren und versiegelte Produkte, die geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden. |
| Wie initiiert man eine Rückgabe? | Um eine Rückgabe einzuleiten, starten Sie den Rückgabeprozess über Ihr Shopify-Konto. Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Problems, damit wir Ihnen schnell helfen können. Kontakt. |
Bitte beachten: Da wir international tätig sind, unterliegen Rückgaben den Gesetzen des Landes, in dem der Kauf getätigt wurde. Diese Richtlinie entspricht der EU-Richtlinie 2011/83 über Verbraucherrechte.
Durch eine Bestellung auf vatansever.store erklären Sie sich mit diesen Rückgabebedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.
Letzte Aktualisierung: [29.01.2025]