Genel bakış

Biz Vatansever Store'da satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu politika, baskı-talep ürünlerimiz için iadeleri, değişimleri ve geri ödemeleri nasıl ele aldığımızı ana hatlarıyla belirtir.

İade Uygunluğu

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün:

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde olun
• Kullanılmamış ve giyilmemiş olmalı
• Orijinal etiketleri takılı olsun
• Orijinal ambalajında ​​olmalı
• Satın alma kanıtını ekleyin

İade Edilemeyen Ürünler

• Özelleştirilmiş/kişiselleştirilmiş ürünler
• Özel tasarımlara sahip, talep üzerine baskı ürünleri
• Satılık ürünler
• Hediye kartları
• Kişisel bakım ürünleri

İade Süreci

1. İadenizi Shopify sipariş hesabınız üzerinden başlatın
2. Ürünü orijinal ambalajında ​​güvenli bir şekilde paketleyin.
3. Almanya'daki iade adresimize gönderin
4. E-posta yoluyla takip bilgisi sağlayın

Hasarlar ve Kusurlar

Hasarlı veya arızalı ürünler için:

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin
• Hasar/kusurun net fotoğraflarını sağlayın
• Sipariş numaranızı ekleyin
• Hasarlı/arızalı ürünlerin iade nakliyesini biz karşılayacağız

Avrupa Birliği Hakları

AB müşterileri için:

• 14 günlük cayma süresi geçerlidir
• Haklı sebep göstermeden iptal hakkı
• Standart iade koşulları geçerlidir

İade Süreci

İadenizi aldıktan sonra:

• 2 iş günü içerisinde muayene
• İade 10 iş günü içinde işleme alınır
• Orijinal ödeme yöntemine iade yapılacaktır
• Kargo masrafları yalnızca hasarlı/arızalı ürünler için iade edilir

Bize Ulaşın

İade veya geri ödemeyle ilgili sorularınız için:

Bize Ulaşın

Adres: Zum Karrenbusch 5, 44536 Lünen, Almanya

Son güncelleme: [21.02.2025]

Bu politika, tüketici haklarına ilişkin 2011/83 sayılı AB Direktifi ve Alman e-ticaret düzenlemelerine uygundur.